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Vivemos em um período no qual os gestores precisam estar atentos ao bom desempenho de suas equipes, pois a exposição ao estresse constante, a pressão por resultados e demandas que sobrecarregam o desempenho do liderado estão comprometendo a qualidade de rendimento dos indivíduos, logo da equipe como um ...

Se relacionar com o cliente é um processo contínuo e sim, inicia antes da efetivação da venda. Contudo, é um processo que só há fim se não estiver sendo bem nutrido, estabelecendo uma má relação. Portanto, como manter um bom relacionamento para com o seu cliente? Promover experiências ...

O atendimento é uma área fundamental para a vida da sua empresa ou marca no mercado. Saber realizar o melhor atendimento é, por esta razão, um ato vital. Conforme apontou a empresa de marketing Hubspot, o simples fato da utilização de algumas palavras tem o poder de potencializar sua ...

ua produtividade se torna melhor quando você saber gerenciar seus níveis de concentração e aplicar de modo cada vez mais eficiente em suas tarefas diárias. Vamos listar aqui 07 pontos, divulgados pela revista Exame, que te ajudarão a ter um ano mais eficiente, por meio de uma melhor concentração. Pilotar ...

É hora de esquecer o fantasma da crise econômica e empreender, mas de modo planejado, gerenciando suas ações e criando planejamento estratégico para cada etapa do seu negócio. Segundo Alexandre Baer, professor da Fundação Getúlio Vargas, a crise financeira em 2017 se estabilizará e as empresas novamente retomarão seu ...

Ao falarmos sobre marketing e vendas, há momentos em que os termos se confundem, e isto não é o correto, visto que marketing e vendas possuem áreas diferentes que se complementam. Ambas as áreas atuam em conjunto. Habitualmente vemos a associação da área de vendas voltada para gerar receita ...