Série MARKETINGPARACRISE 11 - Ofereça novas experiências aos clientes

Os consumidores buscam cada vez mais experiências positivas e não sabemos exatamente em qual canal está o cliente, ele pode estar no whatsapp, no Facebook, no Instagram, no Twitter, no Google, no site da empresa, enfim, todos esses canais são potenciais recursos de apoio para a equipe comercial. 

Você já utiliza esses recursos para sua marca? Sabe utilizar esses recursos de forma correta?

A sua marca precisa saber lidar com esse consumidor que é cada vez mais auto suficiente, e é importante que as marcas estejam preparadas pra isso.

Hoje muitas marcas já usam até Inteligência Artificial para fazer desde o primeiro filtro de atendimento de forma automatizada, e até recomendar produtos que possam ser de interesse do cliente. 

Isso acaba liberando mais tempo para você gestor se dedicar aos outros setores da empresa e poder oferecer com mais rapidez uma experiência positiva ao cliente.


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